Finalmente è venuto fuori il motivo di tanta foga: la “penale” che quest'azienda pagherà per ogni giorno di ritardo nella consegna. Il cliente ha stabilito la data di consegna e la penale. Pertanto, chi si è assunto la responsabilità di dire che “si può fare”, deve anche prendersi la responsabilità di dire “abbiamo bisogno di alcuni giorni in più”. Ma purtroppo è più facile scaricare le proprie ansie su chi compie materialmente il lavoro.