Anche stasera lavorare fino a tardi. Pretendono risultati. Pretendono che si rispettino i piani e le scadenze. Pretendono che tutto funzioni bene, velocemente, economicamente, elegantemente... Pretendono di tutto e di più. Ma i risultati, quasi sempre, sono assai miseri rispetto alle tante buone premesse che infiocchettano i discorsi del capo e del cliente. Costoro agiscono come se avessero il genio della lampada a disposizione: basta nominare qualcosa per vederlo comparire ottimamente prodotto e perfettamente gestito e praticamente gratis.