Figuracce. Figuracce che mettono tensione. Agitano una serie di emozioni. Aumentano lo stress. Si diventa ansiosi. Anche chi non è ansioso finisce per diventarlo. Tempi di consegna. Qualità da rispettare. Situazioni imprevedibili da prevedere, gestire, correggere. Chi compie materialmente il lavoro dovrebbe avere la sfera di cristallo. Chi pianifica un lavoro si illude sempre che coloro ai quali lo assegnerà sono già dotati di infallibile sfera di cristallo, nervi saldi, salute d'acciaio, voglia incontenibile di far guadagnare milionate al padrone contentandosi delle briciole che costui elargisce con sempre più rara frequenza. La frase mai detta è la frase che più spesso andrebbe detta: se vuoi questo risultato a queste condizioni, dimostrami tu che è possibile. Lavora tu al posto mio. Dopo la millesima figuraccia capirai che sei tu a porre condizioni impossibili. Capirai che non siamo noi ad essere incapaci di eseguire, ma sei tu incapace a comandare.