Nella mail al cliente ho dimenticato di dirgli che doveva separare le due cose. Sono assolutamente sincero se dico che è stata la fretta del capo (del quale in quel momento sentivo il fiatone sulle spalle) a farmi dimenticare quella piccola cosa. Ora ci vorrà del tempo per risolvere quest'altro problema causato dalla stessa esistenza del capo. Se il capo non ci fosse, avremmo tutti lavorato tranquilli, impiegando meno tempo, facendo molti meno danni, soddisfacendo il cliente e senza essere stressati. In questo lavoro l'ostacolo principale è il capo, che non sa lavorare, non sa dare ordini, non sa rispettare il lavoro altrui, non sa neppure riconoscerlo ed apprezzarlo. Se sapesse almeno riconoscere ed apprezzare i risultati che raggiungiamo, lo sopporteremmo più facilmente.